ヴィアージュ(viage)ナイトブラのサイズ交換・返品方法！キャンセルできる？

ヴィアージュ(viage)ナイトブラはサイズ交換や返品ができるので初めてViageを試す人でも安心して注文しやすいのも嬉しポイントです。

特に左右で胸の大きさが違う場合、サイズ選びは悩ましいですよね。

ヴィアージュ(viage)ナイトブラを注文後サイズが合わないと感じた時は

下記の手順に従ってサイズ交換や返品の手続きをしてください。

ヴィアージュナイトブラは公式サイト以外にも楽天やAmazonでも購入は可能ですが、サイズ交換に対応しているのは公式サイトのみです。

当記事はヴィアージュ（viage）ナイトブラをサイズ交換・返品する際 スムーズに手続きができる方法・サイズ交換できない時の注意点などを詳しく解説していきます。

できれば購入時にきちんと計測することが大事ですが。
しかし万が一サイズ交換や返品したい時の対応策を知っておくことは、とても大切なことです。
またヴィアージュ(viage)のサイズ交換は期間限定のキャンペーンのため、購入の際は公式サイトを必ずチェックしてみて下さいね。

ヴィアージュナイトブラは返品・サイズ交換は可能？

ヴィアージュナイトブラでは公式サイトで購入したもののみ、開封・着用後でもサイズ交換が可能になりました。
元々ヴィアージュナイトブラの返品・サイズ交換はできていましたが、基本的には未開封・未使用品のみ返品・サイズ交換ができるシステムでした。

現在ヴィアージュ（viage）では「JustYourBody」というサイズ交換無料キャンペーンを開催しています。

「JustYourBody」は、ヴィアージュナイトブラを開封・着用後でも交換でき、往復送料がタダになる
ナイトブラ初心者やヴィアージュナイトブラを初めて購入する方にとっては利用しやすいキャンペーンです。

しかしキャンペーンがいつ終了するかわかりません。
そのため、ヴィアージュ（viage）が通常対応している返品・サイズ交換方法を知る必要があります。

ヴィアージュナイトブラは通常、2つの条件を満たさない限り、返品・サイズ交換の対象になりません。

基本的に、初期不良や販売店、配達によるトラブル以外の返品・サイズ交換はお受けできない形でした。
しかし通販で購入したナイトブラは、例え計測していてもサイズが合わないトラブルが起きることもあります。

開封・着用してもサイズ交換が可能になったとは言えども、着用サイズを間違えると交換の手間が出てしまうため
これから先ヴィアージュナイトブラを購入検討している方は、下記の記事もチェックしてみて下さい。

ヴィアージュ(viage)ナイトブラのサイズ交換方法

ヴィアージュナイトブラの返品・サイズ交換は実際にどのような形で行うと、スムーズに進むの？
購入前にチェックしておくと、いざ返品・サイズ交換をする時に便利です。

基本的にヴィアージュナイトブラの返品・サイズ交換は電話またはメールにての事前連絡が必要です。

ヴィアージュ（viage）の返品・サイズ交換の受付期間は、商品到着後14日以内と短めです。
ヴィアージュナイトブラを初めて購入される方は、商品到着後確認するよりも購入前にチェックすることをオススメします。

ヴィアージュナイトブラの返品・サイズ交換方法の手順

商品到着後14日以内に連絡をする

実際にヴィアージュナイトブラが手元に届き、その商品がサイズ交換や初期不良による交換が必要な場合は
商品到着後14日以内に下記の連絡先に必ず問い合わせをしましょう。

サイズ交換の問い合わせを電話で行った場合

注文者の名前・注文日・商品名・希望サイズを答えていれば大丈夫です。
必要事項はきちんと聞いてくれるため、営業時間内であれば電話での問い合わせが早いと考えられます。

メールでの問い合わせの場合

メールでのサイズ交換を依頼する際は、必ず下記の内容と共にサイズ交換の旨を伝えることが大切です。

商品到着後を含む14日以内に連絡すると、サイズ交換・返品ができます。
※事前連絡がないと、返品・サイズ交換ができません。

ヴィアージュ（viage）が届いた箱に梱包する

返品・サイズ交換の連絡が終わったら、ヴィアージュナイトブラが届けられていた時に入っていた箱に梱包します。

返品・サイズ交換への梱包作業を行う時の注意点は、以下の通りになります。

• 着用済みのものは、わかるように送る
• プレゼントで届いた洗濯ネットや冊子などは返送しない
• 箱が潰れないようにする

交換してほしいもの以外を送った場合、帰ってこない可能性もあります。
必ず交換してほしいヴィアージュナイトブラのみを梱包するようにしましょう。

7日以内にヴィアージュナイトブラを返送する

ヴィアージュナイトブラは商品到着後14日以内に返品・サイズ交換の連絡をしないといけませんが
返送は交換依頼をした日を含め、7日以内に必ず返送しましょう。

商品の発送はヴィアージュサイドが負担してくれるため、返送する時は着払いで行いましょう。

返送時の送り状には、名前・電話番号・住所を喜愛氏、配送番号による追跡可能な方法で返答すると未然にトラブルを防ぐことが出来ます。

そのため返送する時はヤマトや佐川急便などを使うことをオススメします。

サイズ交換したナイトブラが手元に届く

返送完了した1週間から10日程度でサイズ交換依頼したヴィアージュ（viage）が手元に届きます。

「JustYourBody」キャンペーン中は無料でヴィアージュナイトブラの返品・サイズ交換を行うことが出来るため、安心して試着することができます。

基本的に他のナイトブラは開封・着用したナイトブラのサイズ交換は受け付けていないメーカーが多いです。
サイズ交換のできるヴィアージュ（viage）ナイトブラは購入のハードルをグッと下げてくれる安心感があります。

ヴィアージュ（viage）ナイトブラ公式サイトはコチラ

ヴィアージュ(viage)は注文後、返品・キャンセルは可能？

ヴィアージュナイトブラは商品注文後でも返品・キャンセルすることができます。
ヴィアージュ（viage）の中でも返品・キャンセルができないものもあるため、詳しく解説します。

ヴィアージュナイトブラのキャンセル対応

ヴィアージュ（viage）ナイトブラのキャンセル手続きは出荷手続き完了前までになります。
出荷手続き完了後はキャンセルできないため、キャンセルしたいなら出荷手続き前に必ず連絡する必要があります。

基本的には商品購入後キャンセルするケースは稀ですが

• ヴィアージュナイトブラを注文後に、取り消ししたい
• サイズやカラーを選び直したい

と言った場合に連絡する必要があります。

特にヴィアージュ（viage）ナイトブラの新色が発売された場合、新色を選びたかった！という人にも1度キャンセルして選ぶことだって可能です。

好みの新色を選びたい場合は、急いで販売元のHRC公式ストアにキャンセルの旨を連絡してください。

キャンセル受付時間は時間帯によって連絡方法も異なります、下記の表を確認してから連絡するようにしましょう。

※出荷手続きが完了してしまうと、変更・キャンセルは一切できなくなります。

キャンセル時の連絡先（電話の場合）

連絡方法は返品時と同じですが、お問い合わせフォームは入力内容が少し異なります。
電話で連絡する場合は、下記の連絡先になります。

• • 会社名：HRC公式ストア(株式会社HRC)
  • 電話番号：03-6706-2881
  • 営業時間：10:00-18:00/平日

キャンセル時の連絡先（お問い合わせフォームの場合）

お問い合わせフォームからキャンセル連絡をする場合は、HRC公式ストアのお問い合わせフォームを使用します。
お問い合わせフォームを利用する際は、下記の情報を入力・送信してください。

• キャンセル希望
• ご注文番号
• 商品名
• 注文者の名前
• 電話番号
• 住所

特にキャンセルすると決めた時は、時間が限られているため手早く行うことが大切です。
連絡方法は注文した時間帯と、キャンセル先の連絡を知り、早急に行うことが重要になります。

ヴィアージュ(viage)ナイトブラの返品対応方法

ヴィアージュナイトブラの返品できる条件は3つあります。

• HRCに責任がある「汚損」
• HRCに責任がある「破損」
• HRCに責任がある「配送トラブル」

HRCストアは、ヴィアージュ（viage）ナイトブラの公式販売店になります。

手元に届いた時に商品が汚れていた・破れていた・注文したものと違うカラーやサイズのものが届いたなど
HRC側に問題がある汚損や破損であれば返品・交換対応してもらうことが可能です。

また配送時に生じた商品の損傷も返品・交換対象になります。

上記は「HRCや配送側」による汚損・破損が原因の交換は対応してもらうことができます。
しかし自己都合による汚損・破損は返品対象外になります。

自己都合による返品・交換は下記の4つのことを指します

• イメージしていたものと異なる
• 他の色やサイズに変更したい
• やはり不要になった
• 使用中に汚損・破損が生じてしまった

お客様都合で起きた汚損・破損は返品・交換の対象外になります。
特にヴィアージュ（viage）公式サイト以外のサイトで購入したヴィアージュナイトブラは、どんな理由があっても100％返品できません。

ヴィアージュナイトブラは愛用者の多い人気商品のため、非公式サイトでの購入はオススメしません。
模造品や偽物がでまわっているため、偽物との見分け方や確実にヴィアージュナイトブラを入手できる方法はを以下の記事で紹介しています。

ヴィアージュ(viage)ナイトブラの返品・サイズ交換にかかる送料

ヴィアージュナイトブラの返送は基本お客様負担、送料はかかります。
しかし「JustYourBody」のサイズ交換キャンペーン利用の時のみ着払いが可能です。

ヴィアージュ（viage）の返品・交換にかかる送料は3つに分かれます。

追跡可能な返送方法で送ることが決まりになっているため、ゆうパックや宅急便を利用する必要があります。
追跡可能な方法を利用する場合は、重さやサイズを考慮すると送料が800～1,000円ぐらいになります。

返送方法は交換手続きの連絡から集荷依頼まですべて自分で行う必要があります。
できることなら返送しないように、購入前から購入したいカラーやサイズの事前確認をすることが重要です。

ヴィアージュ(viage)ナイトブラの返品・サイズ交換の注意点

ヴィアージュ（viage）ナイトブラの返品・サイズ交換する時の注意事項をまとめました。

ヴィアージュナイトブラの返品方法や商品注文後のキャンセルが可能かどうかを重点的にご紹介します。
これから先、返品方法やキャンセル方法の注意事項に新たな項目が生まれる可能性があります。

新たな注意事項ができた時のみ、その都度項目を追加していきます。

サイズ交換は1回のみ

現在「JustYourBody」キャンペーン期間中のサイズ交換は、おひとり様1回のみのサービスになります。

「JustYourBody」の交換は基本的1回のみ、2回目以降はサイズ交換できません。
初回を含め、2回目の着用でジャストフィットするサイズにたどり着くはずです。

もしサイズ選びに自信のない方は、下記の記事で自分にぴったりのナイトブラ選びにお役立てください。

サイズ交換できるのは同色のみ

ヴィアージュナイトブラを購入する際は、フィットするサイズ探しはもちろんのこと
アナタが着けたい色も合わせてしっかり吟味することをオススメしています。

現在ヴィアージュ公式サイトで販売されている色はどんなものがある？人気色はどんなものがあるの？などを知りたい方は、下記の記事を参考にしてください。
合わせてオススメの最新カラーもご紹介しています。

単体購入よりも2枚セットなどまとめ買いだとサイズが間違っていても安心

現在はキャンペーン期間中のため、ナイトブラのサイズ交換を無料で行うことができます。
しかしキャンペーン期間外は、商品到着後の試着で万が一サイズが合わない場合、開封後のナイトブラは交換することができません。

キャンペーン期間中なら、開封分も交換できるのでまとめて交換するようにしましょう。

キャンペーン期間外なら、開封していない1着をサイズ交換することはできます。
詳しくは下記の記事に紹介しています。

公式サイト以外ではサイズ交換は対応してもらえない

公式サイトで購入したもののみ返品・サイズ交換に対応してもらうことが可能です。
そのため非公式サイトで購入したヴィアージュナイトブラは、基本的に返品・サイズ交換ができないため注意が必要です。

ヴィアージュナイトブラを1円でも安く購入できるかつ、返品・サイズ交換にも柔軟に対応してもらえるのは、ヴィアージュ公式サイトのみです。

交換キャンペーンを利用するためにも、ヴィアージュ公式サイトでナイトブラを購入することを強くオススメします。
サイズ交換ができるのは、今がチャンスです。
この機会にアナタにぴったりのヴィアージュナイトブラを手に入れましょう。

ヴィアージュ公式サイトはコチラ

ヴィアージュ(viage)の返品・サイズ交換・キャンセルまとめ

ヴィアージュ（viage）ナイトブラの返品・サイズ交換・キャンセルについてまとめます。

• 返品：初期不良のみ
• サイズ交換：キャンペーン期間中のみ今だけ開封・着用後でも無償交換可能
• キャンセル：出荷準備完了までならキャンセル可能

基本的にヴィアージュナイトブラの返品・サイズ交換は販売側都合による汚損・破損・配送トラブルのみ対応。
届いた日を含め7日以内に連絡・返送することが必要、期間外を超えると対応ができなくなるので注意。

また、サイズ交換は原則未使用・未開封のみですが、キャンペーン期間中は条件を満たせばサイズ交換をすることができます。

そして、キャンセル時の条件は、出荷手続き完了前であることが絶対条件です。
時間帯によっては電話またはお問い合わせフォームにて早急に連絡しましょう。

単品で購入すると、キャンペーン期間外では交換できない場合があります。
購入するなら2枚セットのまとめ買いをオススメします。

まとめ買いすると、送料手数料が無料になる上にサイズ交換にも対応してくれます。
ナイトブラは毎日付けるものなので、複数枚持っていると洗い替えに便利です。

ヴィアージュナイトブラをお試ししたい方は、ぜひ公式サイトをチェックしてみて下さい♪